学习如何将科瑙机器人的代购故事分享给客户

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中秋节收到孙老师微信,说CMS故事课要在上海开课了,问我是否有时间参加?这可是我等了好久的学习机会了,我非常开心于是并马上答应下来。从去年公司一直让我管理微博运营,我最害怕就是写博客,写故事,总感觉找不到合适的话题。想必孙老师是来帮我解决这个问题的,抱着这样的想法我开始了2天全封闭的培训课。

这次参加培训的就我和另外一个女孩,她是参加复训的,我是第一次参加,孙老师是个非常温和,有耐心的老师,第一天上课我就问他了:什么是CMS?他说:即是内容营销,就是帮公司品牌做营销推广。让更多的客户了解到我们,认识我们。刚开始,老师就让我们分别介绍了自己公司的情况,先互相了解下,公司主要做什么业务的,老师认证听完我的介绍,就在黑板上,整理出来关于科瑙故事相关的话题:思路非常清晰,有条理。听老师一点一点的罗列出来,与公司相关可写的话题,突然感觉写故事好像也没那么难了。怎么把自己公司的优势,体系写出来,老师分析的非常细。这些都是自己平时没有细心,深入的去挖掘的信息。还是没有思考深入,老师仅仅通过我的介绍,就能拓展到那么多故事话题。

一一罗列出来,实在是太厉害了。

老师说的特别对,写故事不是写报告,而是面向新客户做推广。讲故事就是互动,必须讲透一个问题,客户为什么购买。想到我以前写的博客,更像工作汇报一样,写的很平常普通。没有角色带入和互动。比如写客户服务的故事,就是要建立信任,品牌产生信赖。老师说:写故事也没有什么诀窍就是坚持,坚持,坚持。可以写品牌故事,战略故事,研发故事,产品故事,客户故事,销售故事,创始人故事,采购故事,听到老师讲这些,突然感觉自己开始有话题了。

讲了理论的,接着老师就给我们案例分析,讲实例了,给我修改我以前写的采购故事。需要注意角色带入,我只写了客户,要尝试了解客户的内心活动,那种冲突元素,突出我们公司解决问题的能力。故事里面要有起伏。老师讲的故事曲轴:听了他讲的故事曲轴,特别实用的。写故事就可以利用这个思路和框架去写。是一个起伏的过程,从平凡世界到后面王者归来,整条轴都是教我们写故事的思路。

本来以为听老师上课会很困的,像语文课一样,但是奇怪的是听老师讲的非常精彩,觉得时间也过得非常快,也不觉得困,慢慢的掌握了些写故事的技巧和方法。

如今社会是刷流量时代,看内容讲故事就显得尤为重要。要有理性和感性的思想,感性通过故事来实现。故事需要有互动,要让读者有参与感。品牌故事传播可以与客户拍历史见证的照片,增加新客户的信赖感。写产品故事:差异点,利益点,记忆点,支撑点,这4点特别重要。

第二天,我们培训了怎么讲故事,不仅要写出来还要能讲出来。对我来说觉得也特别难,从来没有对着摄像头录制过视频,还是挺紧张的。孙老师还给我们看了其它学员录制的视频,讲故事要根据故事树,故事弧,故事板。跟写故事一样的,也要有起伏,冲突。老师让我们先自己准备下,就可以录。我第一个录,第一次录的时候,我还倒是没有NG一次都过的,感觉自己说的就是很普通,就像背课文一样背出来了,完全没有按照老师说的需要注意的地方。录完后,老师又让我们自己先看,然后点评,让我们准备下一次。回看自己的视频,确实发现好多问题,语速特别快,表情也很不自然,听下来也没有把重点说出来,就是简单的把事情经过讲了一遍。孙老师又说了需要把起伏按故事轴一样描述出来,自己在想想其它需要改进的地方,就这样不断的改进,重新录,录到第四次的时候,慢慢思路就对了,讲故事也流畅了,把客户的内心活动,角色带入都讲出来了,把自己公司的优势背景也自然的说出来了。我总结下来,就是需要不断修改,总结,没有什么捷径,坚持,坚持,再坚持。

这2天培训给我最大的收获就是,感觉思路被老师拓宽了,以前觉得没什么写的,通过老师指点后,觉得还是有很多可以写的,还有就是之前写的博客还可以重新按老师教的方法和模板来改进。我把之前的一篇采购博客修改后,发给老师看了。

以后在工作中要用心和客户沟通,需要更深入的去了解客户的想法。并及时的记录下来宝贵的经验,不断总结和学习。让更多的客户了解到我们品牌,更喜欢我们的品牌故事。



2018-10-22T17:20:00+00:00